Біз сіздің қызметтерімізге толық көңіліңіз толуына ұмтыламыз. Егер сізге ақша қаражатын қайтару немесе қызметтен бас тарту қажет болса, біз көмектесуге және сұрауыңызды Жария оферта талаптарына және қолданыстағы заңнамаға сәйкес қарауға дайынбыз.
01Қайтаруды қалай сұратуға болады
Қаражатты қайтаруды сұрату үшін бізбен «Байланыс» бөлімі арқылы кез келген ыңғайлы тәсілмен хабарласыңыз. Біз сұрауды жедел қарауға және қайтару процесі туралы барлық қажетті ақпаратты беруге кепілдік береміз.
Өтініште сервердің мекенжайын, төлем күні мен сомасын, сондай-ақ қайтару себебін көрсетіңіз — бұл сұрауды тезірек қарауға мүмкіндік береді.
02Шарттар мен мерзімдер
Қызметтің сапасын Тапсырыс рәсімделген сәттен бастап 60 минут өткен соң бағалауға болады. Қайтару сұрауы Тапсырыс рәсімделген сәттен бастап 24 сағат ішінде қабылданады; осы мерзім өткен соң, сондай-ақ қызмет толық көлемде көрсетіліп, оның сапасына наразылық болмаса, қайтару жүргізілмейді.
Егер наразылық «Ережелер» бөлімімен тиісінше таныспаудан немесе Клиент тарапынан Жария оферта талаптарын бұзудан туындаса, қайтару жүргізілмейді.
03Не қайтарылмайды
Қайтару сомасына қызметтерімізді пайдалану кезінде есептелген бонустық ұпайлар мен өзге де қосымша бонустар кірмейді — олардың ақшалай баламасы жоқ және төленуге жатпайды.
Сондай-ақ төлем немесе қайтару кезінде ұсталған төлем жүйелерінің комиссиялары өтелмейді.
04Қайтару тәсілі мен мерзімі
Ақша қаражатын қайтару төлем жасалған тәсілмен, заңнамада және төлем жүйесінің ережелерінде белгіленген мерзім ішінде жүргізіледі (әдетте қайтару келісілген сәттен бастап 10 жұмыс күніне дейін).
Қаражаттың есепке түсуінің нақты мерзімі сіздің банкіңізге немесе төлем провайдеріңізге байланысты және өзгеше болуы мүмкін.
Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 1 маусым.