Цей договір регулює відносини між сервісом cs16.ms, надалі — «Продавець» або «Сервіс», та фізичною особою, надалі — «Клієнт». Оформлюючи замовлення на Сервісі, Клієнт підтверджує факт ознайомлення з умовами договору-оферти та прийняття його умов. Акцептом договору визнається оплата Клієнтом повної вартості замовлених Послуг. З моменту акцепту Угода вважається укладеною, а обидві сторони беруть на себе зобов’язання щодо виконання передбачених нею умов. Акцептуючи оферту, Клієнт підтверджує, що ознайомився і згоден з усіма умовами Угоди, зокрема з умовами, викладеними в розділі «Правила».
01Терміни
- Сайт — cs16.ms, а також усі сторінки, що входять до його складу та забезпечують взаємодію сторін через електронні канали зв’язку, включно з проведенням взаємних розрахунків і наданням Послуг Клієнту.
- Продавець (Сервіс) — адміністрація сервісу або інша особа, що діє в її інтересах. Продавець здійснює реалізацію Послуг від свого імені.
- Клієнт — фізична особа, яка замовляє Послуги на Сайті.
- Послуги — просування (розкрутка) ігрових серверів Counter-Strike у пошуковій видачі Сайту.
- Угода (Договір) — договір оплатного надання послуг, що укладається між Клієнтом і Сервісом, у межах якого Клієнт вносить оплату, а Сервіс надає послугу просування сервера.
- Замовлення — заявка Клієнта на Послуги, оформлена на Сайті, що свідчить про намір фізичної особи отримати Послуги на умовах цієї Угоди.
02Предмет договору
За цим договором Продавець, діючи від свого імені, реалізує Послуги через Сайт фізичним особам, які оплачують їх на умовах, у порядку та в розмірі, передбачених цією Угодою.
Найменування, перелік, вартість, способи оплати та опис Послуг, а також інші умови зазначені на Сайті на сторінці відповідної Послуги.
Послуга надається Клієнту відповідно до параметрів і характеристик, зазначених у її описі. На момент оформлення Замовлення Сервіс гарантує актуальність і якість Послуги.
Усі Послуги надаються відповідно до умов, викладених у цій Угоді та в розділі «Правила».
03Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язується і має право
- Надавати Клієнту консультації з технічних питань замовлення Послуг і використання Сайту в разі отримання відповідного запиту.
- Розглядати отримані мотивовані претензії протягом семи днів з моменту їх отримання від Клієнта.
- Підтримувати працездатний стан Сайту.
- Видаляти із Сайту опис тих чи інших Послуг без попереднього повідомлення Клієнта.
- Відмовити в укладенні договору та наданні Послуги на власний розсуд.
- Залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань, залишаючись відповідальним за їхні дії як за свої власні.
- Проводити профілактичні роботи на Сайті, у зв’язку з чим Сайт може бути тимчасово недоступний.
Клієнт зобов’язується і має право
- Повністю оплатити вартість Послуги на умовах цього Договору.
- Негайно повідомляти Продавця про виникнення претензій до Послуг, не вживаючи самостійних дій з усунення проблеми (зокрема не залишаючи негативних відгуків) до ухвалення рішення адміністрацією. У разі самостійного вирішення проблеми або звернення пізніше ніж через 24 години з моменту виникнення претензії Продавець має право відмовити в гарантійній компенсації вартості Послуги.
- Ознайомитися з описом Послуги, умовами її надання, характеристиками та розділом «Правила» до оплати.
- Своєчасно ознайомлюватися з інформацією, розміщеною на Сайті та надісланою на вказану в профілі адресу електронної пошти.
- Самостійно обирати Послугу та спосіб її оплати з переліку, представленого на Сайті.
04Розрахунки між Клієнтом і Продавцем
- Вартість Послуг визначається Продавцем і зазначається на Сайті.
- До вартості Послуг не входять комісії, що стягуються платіжними системами, які Клієнт використовує для оплати.
- Підставою для оплати вартості Послуг є Замовлення Клієнта.
- Оплата Послуг здійснюється лише тими способами, які зазначені на Сайті.
- Послуги оплачуються на умовах 100% (стовідсоткової) попередньої оплати.
- Датою оплати вважається дата надходження грошових коштів на рахунок Продавця.
- Продавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Послуг шляхом публікації нових цін на Сайті без попереднього повідомлення Клієнта.
05Порядок замовлення та надання Послуги
Замовлення Послуги здійснюється в такому порядку:
- Клієнт обирає Послугу з переліку на Сайті та натискає кнопку оформлення на сторінці з описом відповідної Послуги.
- Клієнт обирає спосіб оплати та виконує дії, передбачені обраною платіжною системою.
- Після надходження 100% оплати сервер Клієнта розміщується на позиціях у рейтингу, що відповідають замовленій Послузі.
- Послуга надається Клієнту лише після надходження повної (100%) оплати.
06Претензії Клієнтів
- Клієнт зобов’язується детально ознайомитися з розділом «Правила» до оформлення Замовлення. Претензії, зумовлені неналежним ознайомленням із Правилами, Продавцем не приймаються.
- Оцінити якість Послуги Клієнт може після спливу 60 хвилин з моменту оформлення Замовлення — цього часу достатньо для перевірки ефективності Послуги. Претензії приймаються протягом 24 годин з моменту оформлення Замовлення; після спливу зазначеного строку претензії не приймаються.
- Порядок і умови повернення грошових коштів визначаються «Політикою повернень», розміщеною на Сайті.
07Відповідальність сторін
Сервіс докладає розумних зусиль для надання Послуг належної якості, однак не гарантує досягнення Клієнтом конкретних результатів (зокрема, певної кількості гравців), що залежать від факторів поза контролем Сервісу.
Продавець не несе відповідальності за витрати та збитки Клієнта, що виникли внаслідок:
- дій або бездіяльності третіх осіб;
- перерв або збоїв у роботі Сайту;
- впливу шкідливого програмного забезпечення (комп’ютерних вірусів).
08Дія угоди
- Договір набирає чинності з моменту його розміщення на Сайті та діє протягом невизначеного строку до його відкликання адміністрацією.
- Зміни до договору набирають чинності з моменту публікації нової редакції на Сайті, якщо інший строк не зазначено під час публікації. Адміністрація має право в односторонньому порядку змінювати текст оферти.
- Клієнт зобов’язується самостійно відстежувати зміни умов цієї Угоди та несе відповідальність за наслідки невиконання цього зобов’язання.
- У разі незгоди зі змінами Клієнт зобов’язується припинити використання Сервісу. Продовження використання Сайту означає згоду Клієнта з новою редакцією договору.
- Актуальна версія Угоди розміщена на Сайті за адресою: cs16.ms/public-offer.
Останнє оновлення: 1 червня 2026 року.