El presente contrato regula las relaciones entre el servicio cs16.ms, en adelante denominado el «Vendedor» o el «Servicio», y la persona física, en adelante denominada el «Cliente». Al realizar un pedido en el Servicio, el Cliente confirma que ha tomado conocimiento de las condiciones del contrato de oferta y que las acepta. Se considera aceptación del contrato el pago por parte del Cliente del costo total de los Servicios solicitados. Desde el momento de la aceptación, el Acuerdo se considera celebrado y ambas partes asumen las obligaciones de cumplir las condiciones previstas en él. Al aceptar la oferta, el Cliente confirma que ha leído y está de acuerdo con todas las condiciones del Acuerdo, incluidas las establecidas en la sección «Reglas».
01Definiciones
- Sitio: cs16.ms, así como todas las páginas que lo integran y que permiten la interacción de las partes por canales electrónicos de comunicación, incluida la realización de pagos recíprocos y la prestación de los Servicios al Cliente.
- Vendedor (Servicio): la administración del servicio u otra persona que actúe en su interés. El Vendedor comercializa los Servicios en nombre propio.
- Cliente: la persona física que solicita Servicios en el Sitio.
- Servicios: la promoción (posicionamiento) de servidores de juego de Counter-Strike en los resultados de búsqueda del Sitio.
- Acuerdo (Contrato): el contrato de prestación onerosa de servicios celebrado entre el Cliente y el Servicio, en cuyo marco el Cliente efectúa el pago y el Servicio presta el servicio de promoción del servidor.
- Pedido: la solicitud de Servicios del Cliente, realizada en el Sitio, que acredita la intención de la persona física de recibir los Servicios en las condiciones del presente Acuerdo.
02Objeto del contrato
En virtud del presente contrato, el Vendedor, actuando en nombre propio, comercializa los Servicios a través del Sitio a personas físicas, quienes los pagan en las condiciones, la forma y el monto previstos en el presente Acuerdo.
La denominación, el listado, el costo, los medios de pago y la descripción de los Servicios, así como las demás condiciones, se indican en el Sitio, en la página del Servicio correspondiente.
El Servicio se presta al Cliente conforme a los parámetros y características indicados en su descripción. Al momento de realizarse el Pedido, el Servicio garantiza la vigencia y la calidad del Servicio contratado.
Todos los Servicios se prestan de conformidad con las condiciones establecidas en el presente Acuerdo y en la sección «Reglas».
03Derechos y obligaciones de las partes
El Vendedor se obliga y tiene derecho a
- Brindar al Cliente asesoramiento sobre cuestiones técnicas del pedido de Servicios y del uso del Sitio cuando reciba la consulta correspondiente.
- Analizar los reclamos fundados recibidos dentro de los siete días desde su recepción por parte del Cliente.
- Mantener el Sitio en condiciones operativas.
- Eliminar del Sitio la descripción de cualquiera de los Servicios sin previo aviso al Cliente.
- Negarse a celebrar el contrato y a prestar el Servicio a su exclusivo criterio.
- Recurrir a terceros para el cumplimiento de sus obligaciones, siendo responsable por los actos de estos como por los propios.
- Realizar tareas de mantenimiento en el Sitio, por lo que el Sitio puede no estar disponible temporalmente.
El Cliente se obliga y tiene derecho a
- Pagar íntegramente el costo del Servicio en las condiciones del presente Contrato.
- Notificar de inmediato al Vendedor cualquier reclamo respecto de los Servicios, sin tomar medidas por cuenta propia para resolver el problema (incluida la publicación de reseñas negativas) hasta que la administración adopte una decisión. Si el Cliente resuelve el problema por su cuenta o presenta el reclamo después de transcurridas 24 horas desde que este surgió, el Vendedor tiene derecho a denegar la compensación en garantía del costo del Servicio.
- Tomar conocimiento de la descripción del Servicio, de las condiciones de su prestación, de sus características y de la sección «Reglas» antes del pago.
- Tomar conocimiento oportunamente de la información publicada en el Sitio y de la enviada a la dirección de correo electrónico indicada en el perfil.
- Elegir por sí mismo el Servicio y el medio de pago entre los ofrecidos en el Sitio.
04Pagos entre el Cliente y el Vendedor
- El costo de los Servicios lo determina el Vendedor y se indica en el Sitio.
- El costo de los Servicios no incluye las comisiones que cobran los sistemas de pago utilizados por el Cliente.
- El fundamento para el pago del costo de los Servicios es el Pedido del Cliente.
- El pago de los Servicios se realiza únicamente por los medios indicados en el Sitio.
- Los Servicios se abonan bajo la modalidad de pago anticipado del 100% (cien por ciento).
- Se considera fecha de pago la fecha de acreditación de los fondos en la cuenta del Vendedor.
- El Vendedor tiene derecho a modificar unilateralmente el costo de los Servicios mediante la publicación de nuevos precios en el Sitio, sin previo aviso al Cliente.
05Procedimiento de pedido y prestación del Servicio
El pedido del Servicio se realiza en el siguiente orden:
- El Cliente elige el Servicio del listado del Sitio y presiona el botón de contratación en la página con la descripción del Servicio correspondiente.
- El Cliente elige el medio de pago y realiza las acciones previstas por el sistema de pago seleccionado.
- Una vez acreditado el 100% del pago, el servidor del Cliente se ubica en las posiciones del ranking que corresponden al Servicio solicitado.
- El Servicio se presta al Cliente únicamente cuando se ha acreditado el pago total (100%).
06Reclamos de los Clientes
- El Cliente se obliga a leer detenidamente la sección «Reglas» antes de realizar el Pedido. El Vendedor no acepta reclamos originados en una lectura insuficiente de las Reglas.
- El Cliente puede evaluar la calidad del Servicio una vez transcurridos 60 minutos desde la realización del Pedido; ese tiempo es suficiente para comprobar la eficacia del Servicio. Los reclamos se aceptan dentro de las 24 horas desde la realización del Pedido; vencido dicho plazo, no se aceptan reclamos.
- El procedimiento y las condiciones de devolución del dinero se rigen por la «Política de reembolsos» publicada en el Sitio.
07Responsabilidad de las partes
El Servicio realiza esfuerzos razonables para prestar Servicios de calidad adecuada, pero no garantiza que el Cliente alcance resultados concretos (en particular, una cantidad determinada de jugadores), que dependen de factores ajenos al control del Servicio.
El Vendedor no es responsable de los gastos ni de los perjuicios del Cliente ocasionados por:
- acciones u omisiones de terceros;
- interrupciones o fallas en el funcionamiento del Sitio;
- la acción de software malicioso (virus informáticos).
08Vigencia del acuerdo
- El Contrato entra en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio y rige por tiempo indeterminado hasta que la administración lo retire.
- Las modificaciones del contrato entran en vigor desde la publicación de la nueva versión en el Sitio, salvo que en la publicación se indique otro plazo. La administración tiene derecho a modificar unilateralmente el texto de la oferta.
- El Cliente se obliga a seguir por su cuenta los cambios en las condiciones del presente Acuerdo y es responsable de las consecuencias del incumplimiento de esta obligación.
- En caso de no estar de acuerdo con los cambios, el Cliente se obliga a dejar de utilizar el Servicio. El uso continuado del Sitio implica la conformidad del Cliente con la nueva versión del contrato.
- La versión vigente del Acuerdo está publicada en el Sitio en la dirección: cs16.ms/public-offer.
Última actualización: 1 de junio de 2026.